Factureringsbeleid
Welkom op Kobery.com! Dit Betaalbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder wij uw betalingen en bestellingen op onze site verwerken. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
Geaccepteerde Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Creditcards en debetkaarten: (Visa, MasterCard, American Express, Ideal, Apple Pay, Discover, Google Pay, Maestro, Diners Club, Union Pay, JCB)
Veilige betalingen: andere beschikbare beveiligde oplossingen.
Alle betalingen worden verwerkt in euro (€), AUD ($) en SEK (kr).
Betaalproces
Reservering van fondsen: Wanneer u een bestelling plaatst, wordt het totale bedrag geautoriseerd op uw geselecteerde betaalmethode en afgeschreven wanneer de bestelling wordt verwerkt.
Bevestiging van bestelling: Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail met details over de gekochte artikelen, de gekozen leveringsmethode en de facturatiegegevens.
Nauwkeurigheid van betalingsinformatie
U verbindt zich ertoe om nauwkeurige, volledige en actuele aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle bestellingen die op onze site worden geplaatst.
In geval van wijzigingen dient u uw betaalmethode en contactgegevens snel bij te werken om vertragingen bij de verwerking van uw bestelling te voorkomen.
Promoties en kortingscodes
Gebruik van codes: Promotiecodes moeten worden toegepast op het moment van betaling en kunnen niet worden gebruikt na bevestiging van de bestelling.
Niet combineerbaar: Tenzij anders aangegeven, kunnen promoties en kortingen niet worden gecombineerd.
Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingstermijn: In geval van annulering of in aanmerking komende retourzending wordt het bedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten: Er worden geen verwerkings- of herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor in aanmerking komende retouren of annuleringen.
Valuta: Alle terugbetalingen worden uitgevoerd in euro (€), AUD ($) en SEK (kr).
Betalingsproblemen
Geweigerd transacties: Als uw betaling wordt geweigerd, nemen wij contact met u op om een alternatieve betaalmethode te verkrijgen.
Beveiliging en fraude: Alle transacties worden gecontroleerd om uw veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen.
Neem contact met ons op:
Vragen of hulp nodig? Ons team staat voor u klaar!
Adres: 47 rue Chalgrove, Londen, N17 0JD, Verenigd Koninkrijk
E-mail: support@kobery.com
Telefoon: +44 7366 349350
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag: 9:00 - 14:00
Gemiddelde reactietijd: 24 tot 48 uur
Voor meer manieren om contact met ons op te nemen, raadpleeg onze pagina Neem contact op. We kijken ernaar uit van u te horen!